Se acaba el plazo para postular a categoría Servicios Digitales Entel de Premios Avonni
Iniciativa busca reconocer soluciones tecnológicas innovadoras y talento emprendedor con potencial de escalamiento.
Corfo otorgará becas de especialización en tecnologías de la información
Al programa podrán postular técnicos y profesionales de todo Chile. En el área de TI apunta a disminuir la brecha entre disponibilidad de talento y la demanda de especialistas.
Empresas de bienes de consumo aumentan su inversión en tecnología
Estudió determinó que 25% de empresas de bienes de consumo está experimentando con inteligencia artificial, en el marco de una tercera ola de inversiones digitales que permitan la diferenciación.
Software security: por qué debe ser una prioridad para los desarrolladores de aplicaciones
En el sector TI, el software security es un factor crucial que garantiza a los usuarios un rendimiento seguro de las aplicaciones y que sus datos no se verán perjudicados por actos maliciosos. Conocé en detalle de qué se trata.
Diálogos con Entel Digital: Análisis del escenario económico futuro en Chile 2024
A través de los Diálogos con Entel Digital y esta serie de charlas “Diálogos con visión de futuro”, Entel Digital aborda los retos a los que deben enfrentarse las empresas hoy en día.
Trabajo remoto cobra cada vez más valor en Chile
Estudio de Randstad releva importancia que ha tomado entre los trabajadores chilenos la posibilidad de desempeñar sus funciones de manera telemática.
Omnicanalidad en contact centers
En una nueva Mesa de Trabajo, actores del mercado de contact centers se reunieron para analizar los avances tecnológicos y los desafíos actuales en omnicanalidad, recursos humanos, segmentación e indicadores de calidad de servicio.
UC2: Cómo la Comunicación y Colaboración Unificada revoluciona los negocios modernos
La Comunicación y Colaboración Unificada se presenta como un enfoque integral que facilita una experiencia laboral más eficiente y cohesionada. La también denominada UC2 permite a las organizaciones mejorar la productividad y la colaboración, respondiendo a las crecientes demandas del mercado actual.
Por qué la Bodega debe contar con una conectividad a Internet estable y segura
Actualmente, un acceso rápido y confiable a Internet es esencial para el funcionamiento eficiente de las bodegas y centros de distribución (CD). La comunicación en tiempo real, la gestión de inventarios y el análisis de datos son solo algunas de las funciones críticas que dependen de esta conexión.
Verónica Díaz, Universidad Adolfo Ibáñez: “La IA Generativa realmente está cambiando el juego en los contact centers”
En esta entrevista, la académica explica cómo el Data Analytics y la IA Generativa están impactando los contact centers, personalizando el servicio al cliente, anticipando necesidades y optimizando la gestión del personal. Desde chatbots que hablan como humanos hasta análisis predictivo, analiza las ventajas, desafíos y tendencias futuras de estas innovaciones tecnológicas.