86% de las empresas en Latinoamérica adopta la IA Generativa para transformar la atención al cliente
Los agentes IA destacan por su eficiencia operativa y por reducir los tiempos de espera, además de complementar la atención humana.
Startup chilena mejora la experiencia del usuario anticipando errores digitales
En un contexto digital cada vez más desafiante, Movizzon imita interacciones reales para detectar fallas antes de que afecten a los clientes.
Zerviz: IA y el futuro de la experiencia del cliente
La Inteligencia Artificial ha transformado la experiencia del cliente, permitiendo automatizar interacciones y optimizar procesos. Julio Farías, Director Comercial de Zerviz, explica cómo la empresa integra IA en soluciones avanzadas, mejorando la eficiencia y satisfacción. Además, analiza los beneficios, desafíos y tendencias que marcarán el futuro de la automatización en 2025.
Apiux Tech adquiere Nectia Software y acelera su expansión
Esta incorporación estratégica consolida la posición de Apiux en la Región, ampliando su portafolio con capacidades avanzadas en experiencia de usuario y metodologías ágiles.
Carozzi invita a startups y emprendedores a participar en su programa de innovación abierta
Carozzi abrió la convocatoria para su programa de innovación abierta, invitando a startups y emprendedores a presentar proyectos que aborden desafíos en eficiencia, sostenibilidad, cadena de suministro y experiencia del consumidor.
Inteligencia Artificial en las empresas: dónde estamos
Las empresas que adoptan soluciones basadas en IA registran mejoras significativas en la eficiencia y la productividad, gracias a la automatización de las tareas repetitivas y al análisis avanzado de datos. ¿Cuál es el impacto de esta tecnología en los sectores de marketing, fabricación, recursos humanos, servicio al cliente y cadena de suministro?
Antonio Arancibia, CEO de Movizzon: “Con nuestro cliente incógnito digital ayudamos a las empresas a mejorar la experiencia de sus clientes”
Movizzon transforma el monitoreo de canales digitales con su metodología de cliente incógnito digital, permitiendo a las empresas anticiparse a problemas y mejorar la experiencia del usuario en tiempo real.
Predictor del NPS digital de Movizzon: Cuando anticiparse es la palabra clave en la experiencia usuaria
Movizzon revoluciona el monitoreo digital con su cliente incógnito virtual, permitiendo a las empresas anticiparse a problemas en tiempo real y optimizar la experiencia de usuario sin recurrir a las engorrosas encuestas tradicionales.
Formas en las que las empresas pueden aplicar la IA
Las organizaciones pueden mejorar la experiencia de sus clientes mediante la implementación de inteligencia artificial en diversas áreas.
El poder de las Alertas Tempranas de Movizzon: La solución chilena que evita crisis en empresas de Latinoamérica y Europa
¿Cuántas crisis podría haber evitado su empresa si hubiera recibido una notificación temprana sobre las fallas en su canal digital, antes de que afectaran a los clientes?